Hay algunos errores técnicos que no pueden ser fácilmente simulado por nuestro equipo de asistencia técnica debido a los diferentes entornos operativos. TeamViewer es la solución a este problema!
El TeamViewer permite a nuestro equipo de soporte técnico para acceder a su ordenador de forma remota y segura para revisar los problemas y solucionarlos en el menor tiempo posible.
Podemos ayudarle a través de TeamViewer a:
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Comprobar y corregir los errores de ajuste en todas las soluciones TimeTec. |
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Compruebe las configuraciones de firmware de terminales FingerTec, si está utilizando TimeTec TA |
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Actualización del firmware de los terminales FingerTec para que puedan desempeñar con eficacia, si está utilizando TimeTec TA |
¿Cómo empezar?
Paso 1
Tener acceso al equipo que se utiliza para iniciar sesión en soluciones TimeTec o vinculados a los terminales FingerTec y descargar la herramienta de soporte de escritorio remoto FingerTec.
Paso 2
Paso 3
Ejecutar la herramienta de soporte de escritorio remoto FingerTec.
Obtener el número de 9 dígitos en su columna de ID e informar el número al equipo técnico FingerTec .
Etapa 4
FingerTec equipo de soporte técnico se conectará al ordenador y solucionar el problema.
Nota: Omita el paso 1 si el equipo se ha instalado con la herramienta de soporte remoto de escritorio.