Има някои технически грешки, които не могат да бъдат лесно симулирани от нашия екип за техническа поддръжка в резултат на различни операционни среди. TeamViewer е решението на този проблем!
В TeamViewer позволява нашия технически екип за поддръжка, за да получите достъп до вашия компютър от разстояние и сигурно да направи преглед на проблемите и да ги поправи в най-кратки срокове.
Ние можем да ви помогне чрез TeamViewer за:
| • |
Проверете и определи създаването на грешки във всички TimeTec решения. |
| • |
Проверете фърмуер конфигурации на FingerTec терминали, ако използвате TimeTec TA |
| • |
Актуализация на фърмуера на FingerTec клемите за да изпълняват ефективно, ако използвате TimeTec TA |
Как да започнем?
Етап 1
Достъп до компютъра, който се използва, за да влезете TimeTec решения или са свързани с FingerTec терминали и изтеглите FingerTec Desktop помощен инструмент за отдалечен.
Стъпка 2
Стъпка 3
Стартирайте FingerTec Desktop помощен инструмент за отдалечен.
Вземи номера на 9-цифрен във вашия ID колона и да информира броя на техническия екип FingerTec .
Стъпка 4
FingerTec Екип за техническа поддръжка ще се свърже с вашия компютър и да реши проблема.
Забележка: Напред стъпка 1, ако компютърът ви са инсталирани с Remote Desktop Инструмент за поддръжка.
