Existem alguns erros técnicos que não podem ser facilmente simulados pela nossa equipe de suporte técnico devido a diferentes ambientes operacionais. TeamViewer é a solução para este problema!
O TeamViewer permite que a nossa equipe de suporte técnico para acessar seu computador remotamente e com segurança para rever os problemas e corrigi-los no menor tempo possível.
Nós podemos ajudá-lo através do TeamViewer para:
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Verificar e corrigir a configuração erros em todas as soluções TimeTec. |
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Verifique as configurações de firmware de terminais FingerTec, se você estiver usando TimeTec TA |
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Atualização de firmware dos terminais FingerTec para eles para executar de forma eficaz, se você estiver usando TimeTec TA |
Como começar?
Passo 1
Acessar o computador que é usado para acessar soluções TimeTec ou ligados aos terminais FingerTec e descarregue a ferramenta de suporte remoto FingerTec.
Passo 2
Passo 3
Executar a Ferramenta de Suporte Remote Desktop FingerTec.
Obter o número de 9 dígitos em sua coluna ID e informar o número da Equipa Técnica FingerTec .
passo 4
FingerTec Equipe de Suporte Técnico irá se conectar ao seu computador e corrigir o problema.
Nota: Ignore o passo 1 se o seu computador ter sido instalado com Ferramenta de Suporte Remote Desktop.
