FAQ | Smart Lock

1. O FingerTec ML-10B e o FingerTec TL-40B vêm com um leitor de impressão digital. É obrigatório registrar e salvar as impressões digitais do usuário neles?

Sim, é obrigatório para usuários permanentes. Para usuários ocasionais, o registro da impressão digital é opcional e o administrador pode controlar seu acesso à comunidade usando o aplicativo móvel i-Neighbour, bem como controlar o acesso de usuários domésticos no aplicativo TimeTec Security.

2. Como posso transferir as impressões digitais do usuário para outro FingerTec ML-10B e TL-40B se instalar várias unidades?

O FingerTec ML-10B e TL-40B vem com uma porta USB e você pode simplesmente conectar o disco USB Flash e ouvir as instruções de áudio do ML-10B para transferir as impressões digitais do usuário de uma unidade para outra.

3. Como um aplicativo móvel pode interagir com a série FingerTec Smart Lock? Quão segura é a comunicação?

A série FingerTec Smart Lock é um dispositivo habilitado para Bluetooth que permite a conexão com aplicativos móveis como i-Neighbour e TimeTec Security. A conexão é protegida por um código de emparelhamento Bluetooth, visível e alterável apenas pelo proprietário. Para destrancar uma porta, o usuário de um aplicativo móvel pode enviar uma chave virtual para o FingerTec Smart Lock Series por meio de uma conexão Bluetooth. Cada usuário deve se registrar e ser autorizado pelo suposto proprietário para fazer o login no aplicativo móvel. Concluindo, existem 3 camadas de segurança no uso do ML10b, que são credenciais de login, código de emparelhamento Bluetooth e chave virtual.

4. Por que devo usar um aplicativo móvel em vez de uma chave física ou um cartão para obter acesso?

As chances de perder chaves físicas ou cartões são muito maiores do que perder um smartphone. Hoje em dia, as pessoas carregam seus smartphones o tempo todo, em qualquer lugar. Colocar sua \ 'chave \' de acesso em seu smartphone está proporcionando a conveniência de que você precisa como usuário. E nos casos em que você perdeu suas chaves ou cartões ou tem uma fechadura com defeito, você precisa trocar as fechaduras ou o leitor de cartão o mais rápido possível para evitar incidentes infelizes ou invasões.

5. Sou um JMB de uma comunidade e gostaria de instalar o FingerTec Smart Lock Series para restringir o acesso a todas as instalações da comunidade, ou seja, sala de ginástica, salão de convenções etc. Como posso controlar isso?

sala de ginástica, salão de convenções e etc. Como posso controlar isso? \ nRecomendamos que sua comunidade atualize para i-Neighbour, nosso sistema de gerenciamento residencial e de visitantes baseado em nuvem para residências em arranha-céus e residências protegidas por portões. Para restringir o acesso, a instalação da Série FingerTec Smart Lock em todas as suas instalações pode ser uma opção. Com o i-Neighbour, os residentes podem usar o aplicativo para reservar ou solicitar qualquer instalação e os membros do JMB podem revisar e autorizar reservas ou solicitações em seu aplicativo móvel. Assim que a aprovação for concedida, o residente também receberá um passe temporário pelo aplicativo. Quando o residente chega ao estabelecimento que faz a reserva, ele pode usar o aplicativo móvel para se conectar ao FingerTec Smart Lock Series e destravar as supostas portas. Esta passagem temporária é a base de controle de tempo para que o JMB controle o uso das instalações.

6. Se o residente não pagou a taxa de manutenção, como poderia impedi-lo de acessar todas as instalações?

Todos os residentes devem se registrar para uma conta no i-Neighbour antes de poderem usar o aplicativo móvel. Caso a taxa de manutenção não seja contabilizada, o JMB ou um administrador do sistema pode bloquear o acesso dos residentes ao aplicativo móvel a qualquer momento.

7. Se o FingerTec Smart Lock Series não estiver conectado à Internet ou a uma rede, como posso revisar os registros de entrada e saída?

Todos os registros de entrada-saída serão carregados do aplicativo móvel de cada usuário individual. Todas as solicitações são enviadas pelo aplicativo móvel do usuário e o aplicativo móvel manterá todos os registros de entradas e saídas em todos os momentos.

8. Eu só quero instalar o FingerTec Smart Lock para proteger minha casa, mas minha comunidade não se inscreve no seu sistema de nuvem i-Neighbour, como funciona?

Você pode instalar o FingerTec Smart Lock e instalar o TimeTec Security App para proteger sua casa. TimeTec Security App é um aplicativo móvel para usuário doméstico individual, em que o proprietário controla tudo. O mecanismo de trabalho é o mesmo que o indicado na pergunta nº 3, mas todas as configurações e controles deverão ser feitos pelo proprietário a partir de seu aplicativo móvel. Não há necessidade de usar o portal da web para a configuração, pois este é um sistema independente para usuários domésticos.

9. Uma vez que o aplicativo móvel requer conexão Bluetooth para ser emparelhado com o FingerTec Smart Lock Series, preciso ajudar meus familiares a emparelhar seus smartphones um por um antes que eles possam usá-lo?

Não. O proprietário requer apenas a configuração do código de emparelhamento Bluetooth durante a configuração inicial. O proprietário precisa criar contas para todos os membros da família inserindo seus endereços de e-mail. O sistema enviará e-mails para os membros da família e os orientará no download do aplicativo móvel e na criação de sua senha de login. Quando os membros da família fizerem login no aplicativo móvel, eles terão o código de emparelhamento Bluetooth imediatamente no aplicativo.

10. Você pode me mostrar algumas interfaces de usuário do aplicativo TimeTec Security para que eu tenha uma breve ideia desse aplicativo?

Aqui estão algumas interfaces do usuário para o aplicativo TimeTec Security:

11. E se meu vizinho instalar o mesmo FingerTec Smart Lock e o mesmo aplicativo que o meu? Ele / ela pode usar seu aplicativo móvel para destrancar minhas portas?

Definitivamente não. O código de emparelhamento Bluetooth dele será diferente do seu e seu FingerTec Smart Lock não responderá a ele.

12. Caso eu esteja longe de casa, mas alguém queira entrar na minha casa, por exemplo, a babá precisa levar o uniforme escolar do meu filho, o que devo fazer para permitir esse tipo de acesso?

Você pode configurar e enviar um passe temporário do TimeTec Security App para o endereço de e-mail da pessoa que você está autorizando a acessar sua casa. Essa pessoa precisa instalar o TimeTec Security App e criar uma conta usando o mesmo endereço de e-mail. Uma vez feito isso, ele / ela pode fazer o login no aplicativo e usar o passe temporário prontamente disponível. Este passe é temporário e pontual e a pessoa só pode acessar dentro do intervalo de tempo permitido.

13. Quem pode visualizar e alterar a chave virtual Bluetooth do meu FingerTec Smart Lock?

Apenas o proprietário da conta (a primeira pessoa que se conecta ao FingerTec Smart Lock via conexão Bluetooth) pode fazer isso. O FingerTec Smart Lock vem com um código de emparelhamento Bluetooth padrão e apenas o proprietário da conta pode alterá-lo durante a primeira conexão.

14. E se a conexão com a Internet não estiver disponível na minha área, ainda posso usar o aplicativo móvel para destrancar portas?

Sem problemas. Tanto o aplicativo i-Neighbour quanto o TimeTec Security App funcionam no modo offline, referindo-se aos últimos registros atualizados.

15. Se meu smart lock ficar sem bateria e não puder ser aberto usando o aplicativo e a impressão digital, o que devo fazer?

Não tem problema, você ainda pode usar sua chave mecânica para abrir a porta e trocar as baterias depois. Aqui está o vídeo sobre como usar a chave mecânica para destrancar a porta.