FAQ | Smart Lock

1. FingerTec ML-10B et FingerTec TL-40B sont livrés avec un lecteur d'empreintes digitales. Est-il obligatoire de s'inscrire et d'y enregistrer les empreintes digitales de l'utilisateur ?

Oui, c'est obligatoire pour les utilisateurs permanents. Pour les utilisateurs occasionnels, l'enregistrement des empreintes digitales est facultatif et l'administrateur peut contrôler leur accès à la communauté en utilisant l'application mobile i-Neighbour ainsi que contrôler l'accès des utilisateurs à domicile dans l'application TimeTec Security.

2. Comment puis-je transférer les empreintes digitales de l'utilisateur vers d'autres FingerTec ML-10B et TL-40B si j'installe plusieurs unités ?

FingerTec ML-10B & TL-40B est livré avec un port USB et vous pouvez simplement brancher le disque flash USB et écouter les instructions audio du ML-10B pour transférer les empreintes digitales de l'utilisateur d'une unité à une autre.

3. Comment une application mobile pourrait-elle interagir avec la série FingerTec Smart Lock ? La communication est-elle sécurisée ?

FingerTec Smart Lock Series est un appareil compatible Bluetooth qui permet la connexion à des applications mobiles comme i-Neighbour et TimeTec Security. La connexion est sécurisée par un code d'appairage Bluetooth, consultable et modifiable uniquement par le propriétaire. Pour déverrouiller une porte, l'utilisateur d'une application mobile peut envoyer une clé virtuelle à FingerTec Smart Lock Series via une connexion Bluetooth. Chaque utilisateur doit s'inscrire et être autorisé par le propriétaire supposé afin de se connecter à l'application mobile. En conclusion, il existe 3 niveaux de sécurité dans l'utilisation de ML10b, qui sont les identifiants de connexion, le code d'appairage Bluetooth et la clé virtuelle.

4. Pourquoi devrais-je utiliser une application mobile au lieu d'une clé physique ou d'une carte pour y accéder ?

Les chances de perdre des clés ou des cartes physiques sont bien plus élevées que celles de perdre un smartphone. De nos jours, les gens portent leur smartphone à tout moment, partout. Placer votre « clé » d'accès sur votre smartphone vous offre la commodité dont vous avez besoin en tant qu'utilisateur. Et dans les cas où vous avez perdu vos clés ou vos cartes ou que vous avez une serrure défectueuse, vous devez changer les serrures ou le lecteur de carte le plus tôt possible afin d'éviter des incidents malheureux ou des effractions.

5. Je suis un JMB d'une communauté et j'aimerais installer la série FingerTec Smart Lock pour restreindre l'accès à toutes les installations de la communauté, c'est-à-dire la salle de sport, la salle de congrès, etc. Comment puis-je contrôler cela ?

salle de sport, salle de congrès, etc. Comment puis-je contrôler cela ?\nNous recommandons que votre communauté passe à i-Neighbour, notre système de gestion des visiteurs et des résidences basé sur le cloud pour les résidences de grande hauteur et les résidences surveillées. Pour restreindre l'accès, l'installation de la série FingerTec Smart Lock dans toutes vos installations peut alors être une option. Avec i-Neighbour, les résidents peuvent utiliser l'application pour réserver ou demander des installations et les membres JMB peuvent examiner et autoriser les réservations ou les demandes dans leur application mobile. Une fois l'approbation donnée, le résident recevra également un laissez-passer temporaire via l'application. Lorsque le résident arrive dans l'établissement qu'il réserve, il peut utiliser l'application mobile pour se connecter à la série FingerTec Smart Lock et déverrouiller les portes supposées. Ce laissez-passer temporaire est une base de contrôle du temps pour que JMB contrôle l'utilisation des installations.

6. Si le résident n'a pas payé les frais d'entretien, comment pourrais-je l'empêcher d'accéder à toutes les installations ?

Tous les résidents doivent créer un compte sous i-Neighbour avant de pouvoir utiliser l'application mobile. Si les frais de maintenance ne sont pas comptabilisés, le JMB ou un administrateur système peut alors empêcher les résidents d'accéder à l'application mobile à tout moment.

7. Si FingerTec Smart Lock Series n'est pas connecté à Internet ou à un réseau, comment puis-je consulter les enregistrements d'entrée-sortie ?

Tous les enregistrements d'entrée-sortie seront téléchargés à partir de l'application mobile de chaque utilisateur individuel. Toutes les demandes sont envoyées par l'application mobile de l'utilisateur et l'application mobile conservera tous les enregistrements des entrées et des sorties à tout moment.

8. Je veux juste installer FingerTec Smart Lock pour sécuriser ma maison, mais ma communauté n'est pas abonnée à votre système cloud i-Neighbour, comment ça marche ?

Vous pouvez installer FingerTec Smart Lock et installer l'application TimeTec Security à la place pour sécuriser votre maison. TimeTec Security App est une application mobile pour les particuliers à domicile, dans laquelle le propriétaire contrôle tout. Le mécanisme de fonctionnement est le même que celui indiqué dans la question n ° 3, mais toutes les configurations et tous les contrôles devront être effectués par le propriétaire à partir de son application mobile. Il n'est pas nécessaire d'utiliser le portail Web pour la configuration car il s'agit d'un système indépendant pour les utilisateurs à domicile.

9. Étant donné que l'application mobile nécessite une connexion Bluetooth pour être couplée avec la série FingerTec Smart Lock, dois-je aider les membres de ma famille à coupler leurs smartphones un par un avant de pouvoir l'utiliser ?

Non. Le propriétaire n'a besoin de configurer le code d'appairage Bluetooth que lors de la première configuration. Le propriétaire doit créer des comptes pour tous les membres de sa famille en insérant leurs adresses e-mail. Le système enverra ensuite des e-mails aux membres de la famille et les guidera dans le téléchargement de l'application mobile et la création de leur mot de passe de connexion. Lorsque les membres de la famille se connecteront à l'application mobile, ils auront alors immédiatement le code d'appairage Bluetooth dans l'application.

10. Pouvez-vous me montrer quelques interfaces utilisateur pour l'application TimeTec Security afin que j'aie une brève idée de cette application ?

Voici quelques interfaces utilisateur pour l'application TimeTec Security :

11. Que se passe-t-il si mon voisin installe le même FingerTec Smart Lock et la même application que le mien ? Peut-il utiliser son application mobile pour déverrouiller mes portes ?

Définitivement pas. Son code d'appairage Bluetooth sera différent du vôtre et votre FingerTec Smart Lock n'y répondra pas.

12. Dans le cas où je suis loin de chez moi mais que quelqu'un souhaite entrer dans ma maison, par exemple la baby-sitter doit prendre l'uniforme scolaire de mon enfant, que dois-je faire pour permettre ce type d'accès ?

Vous pouvez configurer et envoyer un laissez-passer temporaire de TimeTec Security App à l'adresse e-mail de la personne que vous autorisez à accéder à votre domicile. Cette personne doit installer TimeTec Security App et créer un compte en utilisant la même adresse e-mail. Une fois cela fait, il peut se connecter à l'application et utiliser le laissez-passer temporaire facilement disponible. Ce laissez-passer est temporaire et la personne ne peut y accéder que dans la plage horaire autorisée.

13. Qui peut afficher et modifier la clé virtuelle Bluetooth de mon FingerTec Smart Lock ?

Seul le propriétaire du compte (la première personne qui se connecte à FingerTec Smart Lock via une connexion Bluetooth) peut le faire. FingerTec Smart Lock est livré avec un code de couplage Bluetooth par défaut et seul le propriétaire du compte peut le modifier lors de la première connexion.

14. Que faire si la connexion Internet n'est pas disponible dans ma région, puis-je toujours utiliser l'application mobile pour déverrouiller les portes ?

Pas de soucis. L'application i-Neighbour et l'application TimeTec Security fonctionnent en mode hors ligne en se référant aux derniers enregistrements mis à jour.

15. Si ma serrure intelligente est à court de batterie et ne peut pas être ouverte à l'aide de l'application et de l'empreinte digitale, que dois-je faire ?

Pas de problème, vous pouvez toujours utiliser sa clé mécanique pour ouvrir la porte et changer ses piles par la suite. Voici la vidéo comment utiliser la clé mécanique pour déverrouiller la porte.