Ci sono alcuni errori tecnici che non possono essere facilmente simulato con il nostro team di supporto tecnico a causa di diversi ambienti operativi. TeamViewer è la soluzione a questo problema!
Il TeamViewer permette al nostro team di supporto tecnico per accedere al computer in remoto e in modo sicuro per rivedere i problemi e di risolverli nel più breve tempo possibile.
Siamo in grado di aiutare l'utente attraverso TeamViewer a:
• |
Controllare e correggere errori di impostazione in tutte le soluzioni TimeTec. |
• |
Controllare le configurazioni del firmware dei terminali FingerTec, se si utilizza TimeTec TA |
• |
Aggiornamento del firmware dei terminali FingerTec per svolgere al meglio in modo efficace, se si utilizza TimeTec TA |
Come iniziare?
Passo 1
Accedi al computer utilizzato per accedere a soluzioni TimeTec o collegati ai terminali FingerTec e scaricare lo strumento FingerTec Remote Desktop Support.
Passo 2
fase 3
Eseguire lo strumento FingerTec Remote Desktop Support.
Prendi il numero 9 cifre nella colonna ID e informare il numero al Technical Team FingerTec .
fase 4
FingerTec team di supporto tecnico si collega al computer e risolvere il problema.
Nota: Saltare il punto 1 se il computer è stato installato con Remote Desktop software di programmazione.