هناك بعض الأخطاء الفنية التي قد لا تكون محاكاة بسهولة من قبل فريق الدعم الفني بسبب بيئات التشغيل المختلفة. برنامج TeamViewer هو الحل لهذه المشكلة!
في برنامج TeamViewer يسمح فريق الدعم الفني للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد وبشكل آمن لاستعراض المشاكل وحلها في أقصر وقت ممكن.
يمكننا مساعدتك خلال برنامج TeamViewer إلى:
• |
فحص وإصلاح وضع الأخطاء في كل الحلول TimeTec. |
• |
تحقق تكوينات البرامج الثابتة من محطات FingerTec، إذا كنت تستخدم TimeTec TA |
• |
تحديث البرامج الثابتة من محطات FingerTec بالنسبة لهم لأداء فعال، إذا كنت تستخدم TimeTec TA |
كيف تبدأ؟
الخطوة 1
الوصول إلى الكمبيوتر الذي يستخدم للدخول إلى حلول TimeTec أو مرتبطة محطات FingerTec وتحميل أداة دعم سطح المكتب البعيد FingerTec.
الخطوة 2
خطوة 3
تشغيل أداة دعم سطح المكتب البعيد FingerTec.
الحصول على رقم 9 أرقام في العمود هويتك وإبلاغ الرقم إلى الفريق الفني FingerTec .
خطوة 4
سيقوم فريق الدعم الفني FingerTec اتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح المشكلة.
ملاحظة: تخطي الخطوة 1 إذا تم تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع أداة دعم سطح المكتب البعيد.