Privacy Policy | TimeTec
Política de Privacidad
La misión de TimeTec es ofrecer soluciones basadas en la nube a varias oficinas y empresas de todos los sectores de todo el mundo. Un elemento central de esta misión es el compromiso de la empresa de ser transparente con usted acerca de sus datos personales que recopilamos y cómo se utilizan y comparten a través de nuestra solución. \norte

\n\nEsta Declaración de privacidad describe cómo la marca TimeTec y su sociedad matriz, TimeTec Cloud Sdn. Bhd. recopila, almacena y maneja información personal de individuos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de 2010 ("PDPA") y las leyes de Malasia. Nuestro procesamiento y uso de datos personales también está diseñado para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.\n

\n\nLea esta Declaración de privacidad para comprender cómo usamos la información personal que podemos recopilar de usted. \norte

\n\nSi utiliza nuestros Servicios, acepta esta Declaración de privacidad, incluida nuestra Política de cookies . \norte
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\n\ nIntroducción
\nTimeTec es una marca de sistemas de administración de propiedad, seguridad y recursos humanos basados en la nube, utilizada por las empresas y sus empleados para administrar sus operaciones relacionadas con recursos humanos, seguridad y propiedad, a través de la gama de aplicaciones y servicios web de TimeTec. \norte

\n\nEsta Declaración de privacidad se aplica a timeteccloud.com, timetecta.com, timetecleave.com, timetecpatrol.com, timetechire.com, timetecvms.com, timetecaccess.com, timetecprofile.com, timetecparking.com, i-neighbour.com, i-timetec.com, las aplicaciones de la marca TimeTec y otros sitios, aplicaciones, comunicaciones y servicios relacionados con TimeTec (\"Servicios\"), incluidos los visitantes de los sitios web. \norte

\n\n Consentimiento
\nSi utiliza nuestros Servicios, acepta la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales en virtud de esta Declaración de privacidad (que incluye nuestra Política de cookies y otros documentos a los que se hace referencia en esta Declaración de privacidad) y acepta el Acuerdo de usuario. Le proporcionamos opciones que le permiten excluirse o controlar cómo usamos y compartimos sus datos. \norte

\n\nSi utiliza nuestros Servicios después de una actualización de esta Declaración de privacidad, acepta el documento modificado. \norte

\n\nPodemos modificar esta Declaración de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, le enviaremos un aviso a través de nuestros Servicios o por otros medios (p. ej., un aviso publicado en nuestra página de Facebook junto con la Declaración de privacidad actualizada), para brindarle la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigencia. Si se opone a cualquier cambio, puede cerrar su cuenta. Su uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos un aviso sobre nuestros cambios a esta Declaración de privacidad significa que está dando su consentimiento a la Declaración de privacidad actualizada.
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\nEn esta Declaración de privacidad comprenderá:
\n• Acerca de la información personal
\n• Quién recopila y procesa los datos recopilados
\n• Información que recopilamos
\n• Cómo usamos sus datos
\n• Divulgación de datos
\n• Seguridad de datos
\n• Retención de datos
\n• Transferencia internacional de información recopilada
\n• Sus derechos y obligaciones
\n• Protección de Menores
\n• Cómo ponerse en contacto con nosotros

Acerca de la información personal
La información personal se refiere a cualquier información que se relacione directa o indirectamente con usted. Esto incluye cualquier información que pueda usarse para distinguirlo, identificarlo o contactarlo. A los efectos de esta Declaración de privacidad, la información personal abarca información personal confidencial que se relaciona con información relacionada con su salud, opiniones políticas, creencias religiosas, etc. Para evitar dudas, tenga en cuenta que esta Declaración de privacidad solo es aplicable si usted es persona natural / un individuo.

Quién recopila y procesa los datos recopilados

TimeTec procesa datos personales como un controlador y como un procesador, como se define en el GDPR.

TimeTec será el Controlador de los datos del "Suscriptor", es decir, los Datos Personales de la persona que se registra para nuestros servicios y celebra el Contrato de Servicio. Además, TimeTec también controla los datos personales que recopilamos de nuestro sitio web y fuera de nuestro sitio web a través de otros canales. Por ejemplo, esto incluye cuando nos contacta por teléfono, correo electrónico y servicios de chat, responde a nuestros materiales de marketing, envía formularios físicos, etc.

Para los datos "Usuario " que se almacenan o procesan en la cuenta TimeTec de cada Suscriptor, el Suscriptor / Cliente (potencial) respectivo será el Controlador de acuerdo con GDPR, y TimeTec será el Procesador.

A través de los servicios de TimeTec, cada Suscriptor tiene control total sobre los Datos Personales que están almacenados dentro de su cuenta. Estos datos personales pueden incluir información como números de teléfono y direcciones. Después de que los Suscriptores inicien los servicios, pueden crear Usuarios ( "Usuario ") con diferentes niveles de privilegios, incluso algunos con derechos de Administrador. En cualquier momento, el Suscriptor y estos Administradores pueden agregar, modificar, borrar o compartir los datos del Usuario. Debido a que la información es generada por el usuario, es responsabilidad del Suscriptor asegurarse de que la recopilación y el procesamiento de los datos se realice de acuerdo con la legislación aplicable.

TimeTec no procesará los datos personales para otros fines o por otros medios que los indicados por sus suscriptores. Cualquier Usuario que busque acceso, o que busque corregir, modificar o eliminar información inexacta debe dirigir su consulta al Suscriptor de TimeTec, el controlador de datos.

Información que recopilamos
Con el propósito de proporcionarle la aplicación TimeTec, Web & Services y para operar de manera eficiente y efectiva al brindarle el mejor servicio posible, debemos recopilar su información personal relevante. La información personal que recopilamos puede incluir (pero no está limitada a) lo siguiente:

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• Información de contacto como su nombre, el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionada cuando se comunica con nosotros. Esto incluye instancias en las que se registra para usar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios (incluidas las pruebas gratuitas), descarga la aplicación TimeTec, responde a cualquier material de marketing que enviamos o cuando se comunica con nosotros para cualquier consulta, incluida la comunicación por teléfono, correo electrónico, servicios de chat. y redes sociales
• Tras la compra de una suscripción, también requerimos cierta información financiera, como la información de la tarjeta de crédito, a la que no tendremos acceso ya que será administrada por proveedores de pago.\n
• Información sobre su computadora o dispositivo utilizado para acceder a nuestros Servicios, y sobre sus visitas y uso de nuestros sitios web (incluida su dirección IP, ubicación geográfica, sistema operativo, tipo de navegador, número de visitas, tiempo promedio de permanencia en el sitio y páginas visitadas) ). La información recopilada se utiliza para proporcionar una descripción general de cómo las personas acceden y utilizan el sitio web de TimeTec y no para ningún propósito adicional, como el perfil de los usuarios.
• Podemos hacer esto usando cookies, web Beacon o tecnologías similares. Al continuar visitando el sitio web, acepta la colocación de cookies en su dispositivo. Si elige no aceptar nuestras cookies, no podemos garantizar que su experiencia sea tan satisfactoria como lo sería de otra manera. También podemos colocar cookies de terceros con fines funcionales y de marketing. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, lea nuestra Política de cookies .
• Detalles de los correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas que recibe de nosotros, incluso si esa comunicación se ha abierto y si ha hecho clic en algún enlace dentro de esa comunicación. Usamos esto para asegurarnos de que nuestras comunicaciones sean útiles para usted.\n
• Los datos personales proporcionados cuando se registra para nuestras publicaciones, como boletines, completa formularios en línea (incluidas las solicitudes de devolución de llamada), participa en encuestas, publica en nuestros blogs, descarga información, como libros blancos u otras publicaciones, o participa en cualquier otra área interactiva que aparecen en nuestro sitio web.\n
• Datos personales proporcionados cuando inicia una relación comercial con nosotros, como ser nuestro proveedor de servicios/socio comercial\n
• Datos personales proporcionados cuando presenta una queja con nosotros\n
• Datos personales proporcionados cuando nos proporciona comentarios a través de sitios web u otros canales\n
• Además de la información personal obtenida de usted directamente, también podemos obtener su información personal de terceros con los que tratamos o estamos conectados con usted (agencias de referencia crediticia o instituciones financieras), y de otras fuentes en las que haya dado su consentimiento para la divulgación. de información relacionada con usted y/o donde esté legalmente permitido.\n

Cómo utilizamos sus datos
Podemos recopilar y utilizar sus datos personales o de la categoría de terceros identificados en esta Declaración de privacidad, para uno o más de los siguientes propósitos:
• Para verificar su identidad
• Para evaluar y procesar su (s) solicitud (es) / solicitud (es) de la aplicación TimeTec, sitio web y servicios
• Para administrar y administrar la aplicación, el sitio web y los servicios de TimeTec que le proporcionamos, incluido el cobro, la facturación, la facilitación de pagos y el cobro de deudas.
• Para evaluar y / o verificar la solvencia crediticia
• Para detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Para mantenerse en contacto con usted y proporcionarle cualquier información que haya solicitado
• Para participar en transacciones comerciales con respecto a la aplicación TimeTec, el sitio web y los servicios que se le ofrecerán y le proporcionarán
• Para establecer y administrar mejor cualquier relación comercial que podamos tener con usted
• Para procesar cualquier comunicación que nos envíe (por ejemplo, responder a cualquier consulta y tratar cualquier queja y retroalimentación)
• Para notificarle acerca de los beneficios y los cambios en las características de la aplicación TimeTec, sitio web y servicios
• Para generar datos, informes y estadísticas que se deben anonimizar o agregar de una manera que no lo identifique como persona
• Para investigar, responder o defender reclamaciones formuladas contra TimeTec Cloud Sdn o relacionadas con este. Bhd.
• Para llevar a cabo nuestras actividades internas de marketing y promoción. Por ejemplo, podemos usarlo para enviarle noticias y boletines informativos, ofertas especiales y promociones, o para contactarlo de otro modo sobre productos o información que creemos que pueda interesarle. También puede darse de baja de cualquier marketing por correo electrónico utilizando los enlaces proporcionados en los correos electrónicos que le enviamos. Consulte la sección a continuación en 'Sus derechos ' para oponerse al procesamiento con fines de comercialización.
• Para mantener registros requeridos para seguridad, reclamos u otros fines legales
• Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios
• Para fines internos, como auditoría, análisis de datos e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con clientes de TimeTec.
• Para cualquier otro propósito que sea requerido o permitido por cualquier ley, reglamento, directrices y / o autoridades reguladoras relevantes


Divulgación de datos
Como parte de proporcionarle la aplicación, el sitio web y los servicios de TimeTec y la administración y / o operación de la misma, es posible que se nos solicite o necesitemos divulgar su información a los siguientes terceros:
• Las fuerzas del orden
• Agencias gubernamentales
• Empresas y / u organizaciones que actúan como nuestros agentes, contratistas, proveedores de servicios (incluidos sus subcontratistas) y / o asesores profesionales
• Las empresas y / u organizaciones que nos ayudan a procesar y / o realizar transacciones de otra manera y a proporcionarle la aplicación, el sitio web y los servicios de TimeTec que ha solicitado o suscrito para
• Nuestros socios comerciales y otras partes para fines relacionados con el propósito de recopilar y usar su información personal
• Otras partes respecto de las cuales ha otorgado su consentimiento expreso o implícito
• Sujeto en todo momento a las leyes (incluidas las reglamentaciones, las directrices y / u obligaciones) aplicables a la aplicación, el sitio web y los servicios de TimeTec.
• Socios estratégicos que trabajan con TimeTec para proporcionar mejores productos y servicios, o que ayudan a TimeTec a ofrecer sus productos a los clientes. Por ejemplo, cuando consulte sobre la solución TimeTec, TimeTec puede enviar su correo electrónico con su información personal o no personal a terceros (revendedores autorizados en específico) para el seguimiento de ventas. TimeTec solo compartirá la información personal para brindarle la solución y los servicios de TimeTec; no se compartirá con terceros para fines comerciales.
Tenga en cuenta que TimeTec utiliza procesadores de datos que recopilan, almacenan y procesan sus datos en nombre de TimeTec. Los procesadores seleccionados ofrecen todas las garantías apropiadas con respecto a las medidas de seguridad técnicas y organizativas relacionadas con el procesamiento de sus datos personales. Se usan con el siguiente propósito:
• Alojamiento de nuestras aplicaciones o servicios
• Hospedaje de nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes,
• Habilitación de pagos,
• Habilitar las funcionalidades de soporte del usuario, como las salas de chat del sitio web,
• Permitir visitas y análisis de uso


Seguridad de datos
\nSeguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los Datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, la alteración no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizados, el uso indebido y cualquier otra forma ilegal de procesamiento de los Datos personales en nuestro poder. Esto incluye, por ejemplo, cortafuegos, protección con contraseña y otros controles de acceso y autenticación. Utilizamos la tecnología SSL para cifrar los datos durante la transmisión a través de Internet público, para que solo puedan acceder aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a nuestros sistemas.\n

\nSin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita o almacene en el Servicio, y lo hace bajo su propio riesgo. Tampoco podemos garantizar que dicha información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por el incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas. Si cree que sus Datos personales se han visto comprometidos, comuníquese con nosotros como se establece en la sección \"Cómo comunicarse con nosotros\".\n

\nSi nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, le informaremos a usted y a las autoridades sobre la ocurrencia de la violación de acuerdo con la ley aplicable.\n

\n Retención de datos
\nRetendremos los datos personales que procesamos en nombre de nuestro cliente durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios. Retendremos y utilizaremos esta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener registros financieros y de otro tipo precisos, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.\n

\n Transferencia internacional de información recopilada
\nNuestra empresa tiene su sede en Malasia y utilizamos TI y otros proveedores de servicios que se encuentran en varios países. Nuestras aplicaciones o servicios, o partes de ellos, pueden alojarse en instalaciones proporcionadas por Amazon Web Services en Singapur, Sudáfrica y los Estados Unidos. Mientras tanto, nuestros sitios web pueden estar alojados en Malasia y cuando nos envíe un correo electrónico, también se almacenará en nuestros servidores de correo electrónico en Malasia. Por lo tanto, su información recopilada por TimeTec puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, Malasia, Singapur, Europa o cualquier otro país en el que TimeTec o sus afiliados o proveedores de servicios tengan instalaciones. \norte

\nAl enviar sus datos personales, acepta dicho procesamiento, transferencia o almacenamiento como se describe anteriormente. Nos aseguraremos en todo momento de tomar todas las medidas razonables necesarias para mantener la seguridad de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. También tomaremos medidas razonables para garantizar que dichas entidades de terceros estén obligadas contractualmente a no utilizar su información personal por ningún otro motivo que no sea para proporcionar la aplicación, el sitio web y los servicios de TimeTec que contratamos para proporcionar y salvaguardar adecuadamente su información personal. . \norte

\nPara los datos personales que están sujetos a las leyes europeas de protección de datos, esto significa que cualquier información que envíe a través del sitio web o la aplicación o el servicio puede transferirse a los Estados Unidos o a otros territorios fuera del EEE. También podemos transferir su información a proveedores de servicios fuera del EEE con el fin de proporcionarle nuestras aplicaciones, publicidad y servicios.\n

\nTomamos medidas para garantizar que, cuando su información se transfiera fuera del EEE a nuestros proveedores de servicios y proveedores de alojamiento, se implementen medidas y controles apropiados para proteger esa información de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. En cada caso, dichas transferencias se realizan de acuerdo con los requisitos de los Reglamentos (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos o \"GDPR\") y pueden basarse en la certificación del cumplimiento del marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el marco del Escudo de la privacidad de Suiza y EE. UU. o el uso de las cláusulas modelo estándar de la Comisión Europea para transferencias de datos personales fuera del EEE.\n

\nAl utilizar nuestro sitio web, productos o servicios o al interactuar con nosotros de la manera descrita en esta Política de privacidad, usted acepta la transferencia de su información fuera del EEE en las circunstancias establecidas en esta Política de privacidad. Si no desea que su información se transfiera fuera del EEE, no debe utilizar nuestro sitio web, aplicaciones o servicios.

Sus derechos y obligaciones
Derecho de acceso, corrección, eliminación, portabilidad de datos
Podemos ayudarlo a acceder, corregir o eliminar su información personal en poder de nosotros. Cuando desee tener acceso a su información personal en nuestra posesión, desee enmendar o eliminar su información, puede hacernos una solicitud comunicándose con el Equipo de TimeTec con los datos de contacto proporcionados a continuación. Debe citar su nombre, dirección y número de teléfono / cuenta y proporcionar detalles breves de la información que desea una copia de dicha solicitud. Haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud de acceder, corregir o eliminar su información personal dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud. Cumpliremos con su solicitud enviando su copia electrónicamente, a menos que la solicitud especifique expresamente un método diferente. Tenga en cuenta que es posible que tengamos que retener el acceso a su información personal en determinadas situaciones, por ejemplo, cuando no podamos confirmar su identidad o cuando la información solicitada sea de naturaleza comercial confidencial o en el caso de que recibamos solicitudes repetidas de la misma información . Sin embargo, le notificaremos los motivos por los que no puede acceder a su solicitud.

Restricción del procesamiento, objeción para procesar y retirar el consentimiento En cualquier momento, puede solicitar restricciones de procesamiento u objeciones al procesamiento de sus Datos personales, por motivos legítimos, excepto si la ley aplicable lo permite. Puede, en el momento de la recopilación y en cualquier momento posterior, oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de comercialización. Cuando el procesamiento de su información se base en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar ese consentimiento sujeto a restricciones legales o contractuales.

Si considera que se ha infringido su derecho a la privacidad otorgado por las leyes de protección de datos aplicables, contáctenos con la información de contacto que se proporciona a continuación. También tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos.

Esta disposición no se aplica a los datos personales que forman parte de los datos del cliente. En este caso, la gestión de los Datos del Cliente está sujeta a la Política de Privacidad del Cliente, y cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación debe hacerse directamente al Cliente responsable de la carga y el almacenamiento de dichos datos en el Servicio.

Información personal incompleta
Donde se indique (por ejemplo, en los formularios de registro / solicitud), es obligatorio que nos proporcione su información personal para que podamos procesar su solicitud para la aplicación, el sitio web y los servicios de TimeTec. Si se niega a proporcionar dicha información personal obligatoria, es posible que no podamos procesar su solicitud o proporcionarle la aplicación TimeTec, el sitio web y los servicios.

Sus obligaciones
Usted es responsable de proporcionarnos información precisa y completa sobre usted y cualquier otra persona cuya información personal nos proporcione y para actualizar esta información personal cuando sea incorrecta o desactualizada poniéndose en contacto con el Equipo TimeTec a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. . Esta obligación es una condición para la provisión de la Aplicación, el Sitio web y los Servicios de TimeTec para usted y / o cualquier otra persona autorizada o autorizada por usted o su organización / empresa para usar los Productos y / o Servicios. En caso de que necesite proporcionarnos información personal relacionada con terceros (por ejemplo, sobre su cónyuge o hijos o si usted es la persona designada a cargo (de una organización o empresa) para tratar con nosotros, si está adquiriendo y son responsables de un servicio y / o producto que usarán), usted confirma que (i) obtuvo su consentimiento o de otra manera tiene el derecho de proporcionarnos su información personal y que nosotros la usemos en consecuencia, y (ii) se los informó a lea esta Política de Privacidad en nuestro sitio web.

Protección de menores
Como regla general, los niños y las personas menores de 18 años no deben divulgarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. No solicitamos datos personales de niños y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños, usamos dichos datos de ninguna manera ni divulgamos dichos datos a terceros sin autorización.

Cómo contactarnos
Si tiene solicitudes, preguntas o inquietudes sobre la Declaración de privacidad de TimeTec, contáctenos en:

TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
No. 6, 8 y 10, Jalan BK 3/2, Bandar Kinrara 47180 Puchong Selangor, Malasia.
Tel: +603 - 8070 9933 Correo electrónico: info@timeteccloud.com


Last Updated: NOV 21, 2022