Privacy Policy | TimeTec
Politique de confidentialité
TimeTec's mission is to offer cloud-based solutions to various offices and businesses across industries worldwide. Central to this mission is the company's commitment to be transparent with you about your personal data we collect and how it is used and shared throughout our solution.

This Privacy Statement describes how TimeTec brand and its holding company, TimeTec Cloud Sdn. Bhd. collect, store and handle personal information of individuals in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA") and the laws of Malaysia. Our processing and use of personal data is also designed to comply with the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Please read this Privacy Statement to understand how we use the personal information we may collect from you.

If you use our Services, you consent to this Privacy Statement, including our Cookies Policy.

Introduction
TimeTec is a brand for cloud-based HR, security and property management systems, used by companies and its employees to manage their HR, security and property related operations, through TimeTec's range of Apps and Web services.

This Privacy Statement applies to timeteccloud.com, timetecta.com, timetecleave.com, timetecpatrol.com, timetechire.com, timetecvms.com, timetecaccess.com, timetecprofile.com, timetecparking.com, i-neighbour.com, i-timetec.com, TimeTec-branded apps, and other TimeTec-related sites, apps, communications and services ("Services"), including visitors to the websites.

Consent
If you use our Services, you consent to the collection, use and sharing of your personal data under this Privacy Statement (which includes our Cookie Policy and other documents referenced in this Privacy Statement) and agree to the User Agreement. We provide you choices that allow you to opt-out or control how we use and share your data.

If you use our Services after an update to this Privacy Statement, you consent to the changed document.

We may modify this Privacy Statement from time to time. If we make material changes to it, we will provide notice through our Services, or by other means (e.g. notice posted on our Facebook page along with the updated Privacy Statement), to provide you the opportunity to review the changes before they become effective. If you object to any changes, you may close your account. Your continued use of our Services after we publish or send a notice about our changes to this Privacy Statement means that you are consenting to the updated Privacy Statement.


In this Privacy Statement you will understand:
• About Personal Information
• Who Collects and Processes Data Collected
• Information We Collect
• How We Use Your Data
• Data Disclosure
• Data Security
• Data Retention
• International Transfer of Information Collected
• Your Rights & Obligations
• Protection of Minors
• How to Contact Us

À propos des informations personnelles
Les informations personnelles se réfèrent à toute information qui vous concerne directement ou indirectement. Cela inclut toute information pouvant être utilisée pour vous distinguer, vous identifier ou vous contacter. Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, les renseignements personnels comprennent des renseignements personnels sensibles ayant trait à votre santé, vos opinions politiques, vos croyances religieuses, etc. Pour éviter tout doute, veuillez noter que cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement si vous êtes un personne physique / un individu.

Qui collecte et traite les données collectées

TimeTec traite les données personnelles à la fois en tant que contrôleur et en tant que processeur, comme défini dans le GDPR.

TimeTec sera le Contrôleur pour les données "Abonné", c'est-à-dire les Données Personnelles de l'individu qui s'inscrit pour nos services et conclut le Contrat de Service. En outre, TimeTec contrôle également les données personnelles que nous collectons sur notre site Web et en dehors de notre site Web via d'autres canaux. Par exemple, cela inclut lorsque vous nous contactez par téléphone, courrier électronique et services de chat, répondez à nos documents de marketing, soumettez des formulaires physiques et etc.

Pour les données "utilisateur" qui sont stockées ou traitées dans le compte TimeTec de chaque abonné, l'abonné / client (potentiel) respectif sera le contrôleur conformément à GDPR, et TimeTec sera le processeur.

Grâce aux services de TimeTec, chaque abonné a un contrôle total sur les données personnelles stockées dans son compte. Ces données personnelles peuvent inclure des informations telles que des numéros de téléphone et des adresses. Une fois que les abonnés ont lancé les services, ils peuvent créer des utilisateurs (données "utilisateur") avec différents niveaux de privilèges, dont certains avec droits d'administrateur. A tout moment, l'Abonné et ces Administrateurs peuvent ajouter, modifier, supprimer ou partager les données de l'Utilisateur. Étant donné que ces données sont générées par l'utilisateur, il incombe à l'abonné de s'assurer que la collecte et le traitement des données sont effectués conformément à la loi applicable.

TimeTec ne traitera pas les données personnelles à d'autres fins ou par d'autres moyens que ceux indiqués par ses abonnés. Tout Utilisateur qui cherche un accès ou qui cherche à corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doit adresser sa requête à l'Abonné de TimeTec, le responsable du traitement des données.

Informations que nous recueillons
Dans le but de vous fournir TimeTec App, Web & Services et de fonctionner de manière efficace et efficiente en vous fournissant le meilleur service possible, nous avons besoin de recueillir des informations personnelles pertinentes de votre part. Les informations personnelles collectées par nous peuvent inclure (sans s'y limiter) les éléments suivants:

• Contact information such as your name, company name, address, phone number and e-mail address provided when you Communicate with us. This includes instances where you register to use our websites, applications or services (including free trials), download TimeTec App, respond to any marketing materials we send out or when you contact us for any enquiries, including communication by telephone, email, chat services and social media.
• Upon the purchase of a subscription we also require certain financial information such as credit card information, which we will not have access to as they will be managed by payment providers.
• Information about your computer or device used to access our Services, and about your visits to and use of our websites (including your IP address, geographical location, operating system, browser type, number of visits, average time spent on the site and pages viewed). The collected information is used to provide an overview of how people are accessing and using the TimeTec website and not for any additional purpose, such as to profile users.
• We may do this using cookies, web Beacon or similar technologies. By continuing to visit the website, you agree to the placement of cookies on your device. If you choose not to accept our cookies, we cannot guarantee that your experience will be as fulfilling as it would otherwise be. We may also place cookies from third parties for functional and marketing purposes. To read more about how we use cookies, please read our Cookies Policy.
• Details of the emails and other electronic communications you receive from us, including whether that communication has been opened and if you have clicked on any links within that communication. We use this to help ensure our communications are useful for you.
• Personal data provided when you register for our publications such as newsletters, complete online forms (including call back requests), take part in surveys, post on our blogs, download information such as white papers or other publications or participate in any other interactive areas that appear on our website.
• Personal data provided when you commence a business relationship with us such as being our service provider/business partner
• Personal data provided when you lodge a complaint with us
• Personal data provided when you provide feedback to us through websites or other channels
• Other than personal information obtained from you directly, we may also obtain your personal information from third parties we deal with or are connected with you (credit reference agencies or financial institutions), and from such other sources where you have given your consent for the disclosure of information relating to you, and/or where otherwise lawfully permitted.


Comment nous utilisons vos données
Nous pouvons collecter et utiliser des données personnelles de vous ou de la catégorie des tiers identifiés dans cette Déclaration de confidentialité, pour un ou plusieurs des buts suivants:
• Pour vérifier votre identité
• Pour évaluer et traiter vos demandes / demandes pour l'application, le site Web et les services TimeTec
• Pour administrer et gérer l'application, le site Web et les services TimeTec, nous vous fournissons la facturation, la facturation, la facilitation des paiements et la collecte des dettes
• Évaluer et / ou vérifier la solvabilité
• Pour détecter et empêcher les activités frauduleuses
• Pour rester en contact avec vous et vous fournir toutes les informations que vous avez demandées
• Pour effectuer des transactions commerciales concernant l'application, le site Web et les services TimeTec à vous offrir et à vous fournir
• Pour établir et mieux gérer toute relation d'affaires que nous pouvons avoir avec vous
• Pour traiter toutes les communications que vous nous envoyez (par exemple, répondre à des questions et traiter des plaintes et des commentaires)
• Pour vous informer des avantages et des modifications apportées aux fonctionnalités de l'application, du site Web et des services TimeTec
• Produire des données, rapports et statistiques anonymisés ou agrégés d'une manière qui ne vous identifie pas en tant qu'individu
• Pour enquêter, répondre ou défendre les réclamations contre ou impliquant TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
• Pour mener nos activités de marketing et de promotion internes. Par exemple, nous pouvons l'utiliser pour vous envoyer des nouvelles et des bulletins d'information, des offres spéciales et des promotions, ou pour vous contacter autrement à propos de produits ou d'informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez également vous désabonner de tout marketing par courriel en utilisant les liens fournis dans les courriels que nous vous envoyons. S'il vous plaît se référer à la section ci-dessous sur «Vos droits» pour s'opposer au traitement à des fins de marketing.
• Maintenir les dossiers requis pour la sécurité, les réclamations ou d'autres fins légales
• Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires
• À des fins internes telles que l'audit, l'analyse de données et la recherche pour améliorer les produits, les services et les communications client de TimeTec.
• Pour toute autre fin requise ou autorisée par toute loi, règlement, directive et / ou autorité de réglementation pertinente


Divulgation de données
Dans le cadre de vous fournir TimeTec App, Site Web & Services et la gestion et / ou le fonctionnement de la même, nous pouvons être tenus ou besoin de divulguer des informations à votre sujet aux tiers suivants:
• Les organismes d'application de la loi
• Organismes gouvernementaux
• Entreprises et / ou organisations agissant en tant que nos agents, sous-traitants, fournisseurs de services (y compris leurs sous-traitants) et / ou conseillers professionnels
• Sociétés et / ou organisations qui nous aident à traiter et / ou à effectuer des transactions et à vous fournir l'application, le site Web et les services TimeTec que vous avez demandés ou auxquels vous avez souscrit
• Nos associés et autres parties à des fins liées à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels
• Autres parties à l'égard desquelles vous avez donné votre consentement exprès ou implicite
• Sujet à tout moment à toutes les lois (y compris les règlements, directives et / ou obligations) applicables à TimeTec App, Site Web & Services
• Des partenaires stratégiques qui travaillent avec TimeTec pour fournir de meilleurs produits et services, ou qui aident le marché TimeTec aux clients. Par exemple, lorsque vous vous renseignez sur la solution TimeTec, TimeTec peut envoyer vos e-mails avec vos informations personnelles ou non personnelles à des tiers (revendeurs agréés spécifiés) pour un suivi des ventes. Les informations personnelles ne seront partagées que par TimeTec pour vous fournir la solution et les services TimeTec; il ne sera pas partagé avec des tiers à des fins de marketing.
Veuillez noter que TimeTec utilise des processeurs de données qui collectent, stockent et traitent vos données pour le compte de TimeTec. Les processeurs sélectionnés offrent toutes les garanties appropriées en ce qui concerne les mesures de sécurité techniques et organisationnelles concernant le traitement de vos données personnelles. Ils sont utilisés dans le but suivant:
• Hébergement de nos applications ou services
• Hébergement de notre système de gestion de la relation client,
• Permettre les paiements,
• Activation des fonctionnalités de support utilisateur, telles que les salles de conversation sur le site Web,
• Activation de l'analyse des visites et de l'utilisation


Data Security
We follow generally accepted industry standards to protect the information submitted to us, both during transmission and once we receive it. We maintain appropriate administrative, technical and physical safeguards to protect Personal Data against accidental or unlawful destruction, accidental loss, unauthorized alteration, unauthorized disclosure or access, misuse, and any other unlawful form of processing of the Personal Data in our possession. This includes, for example, firewalls, password protection and other access and authentication controls. We use SSL technology to encrypt data during transmission through public internet, to be only accessed by those authorized with special access rights to our systems.

However, no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure. We cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us or store on the Service, and you do so at your own risk. We also cannot guarantee that such information may not be accessed, disclosed, altered, or destroyed by breach of any of our physical, technical, or managerial safeguards. If you believe your Personal Data has been compromised, please contact us as set forth in the "How to Contact Us" section.

If we learn of a security systems breach, we will inform you and the authorities of the occurrence of the breach in accordance with applicable law.

Data Retention
We will retain personal data we process on behalf of our client for as long as needed to provide the Services. We will retain and use this personal information as necessary to comply with our legal obligations, maintain accurate financial and other records, resolve disputes, and enforce our agreements.

International Transfer of Information Collected
Our company is based in Malaysia and we use IT and other service providers which are located in multiple countries. Our applications or services or parts of them may be hosted in facilities provided by Amazon Web Services in Singapore, South Africa, and the United States. Meanwhile, our websites may be hosted in Malaysia and when you send an email to us, this will also be stored on our email servers in Malaysia. Therefore, your information collected by TimeTec may be stored and processed in the United States, Malaysia, Singapore, Europe, or any other country in which TimeTec or its affiliates or service providers maintain facilities.

When submitting your personal data, you are agreeing to such processing, transfer or storage as outlined above. We will ensure at all times to take all reasonable steps necessary to maintain the security of your personal data in accordance with this Privacy Policy. We shall also take reasonable steps to ensure that any such third party entities are contractually bound not to use your personal information for any reason other than to provide TimeTec App, Website & Services that are contracted by us to provide and to adequately safeguard your personal information.

For personal data that is subject to European data protection laws, this means that any information which is submitted by you through the website or the application or service may be transferred to the United States or to other territories outside of the EEA. We may also transfer your information to service providers outside the EEA for the purpose of providing our applications, advertising and services to you.

We take steps to ensure that where your information is transferred outside of the EEA to our service providers and hosting providers, appropriate measures and controls are in place to protect that information in accordance with applicable data protection laws and regulations. In each case, such transfers are made in accordance with the requirements of Regulations (EU) 2016/679 (the General Data Protection Regulations or "GDPR") and may be based on certification of compliance with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S Privacy Shield Framework or the use of the European Commission's Standard Model Clauses for transfers of personal data outside the EEA.

By using our website, products or services or by interacting with us in the ways described in this Privacy Policy, you consent to the transfer of your information outside the EEA in the circumstances set out in this Privacy Policy. If you do not want your information to be transferred outside the EEA you should not use our website, applications or services.

Vos droits et obligations
Droit d'accès, de correction, de suppression, de portabilité des données
Nous pouvons vous aider à accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles que nous détenons. Si vous souhaitez avoir accès à vos informations personnelles en notre possession, souhaitez modifier ou supprimer vos informations, vous pouvez nous en faire la demande en contactant l'équipe TimeTec avec les coordonnées fournies ci-dessous. Vous devez indiquer votre nom, adresse et numéro de téléphone / compte et fournir de brèves informations sur les informations dont vous souhaitez obtenir une copie dans une telle demande. Nous déploierons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos informations personnelles dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Nous répondrons à votre demande en envoyant votre copie par voie électronique, à moins que la demande ne spécifie expressément une méthode différente. Veuillez noter que nous pouvons devoir refuser l'accès à vos informations personnelles dans certaines situations, par exemple lorsque nous ne sommes pas en mesure de confirmer votre identité ou lorsque les informations demandées sont de nature commerciale confidentielle ou si nous recevons des demandes répétées pour la même information . Néanmoins, nous vous informerons des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre demande.

Restriction du traitement, de l'objet à traiter et du retrait du consentement À tout moment, vous pouvez demander des restrictions de traitement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles, pour des motifs légitimes, sauf si la loi applicable l'autorise. Vous pouvez, au moment de la collecte et à tout moment ultérieur, vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. Lorsque le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.

Si vous croyez que votre droit à la vie privée accordé par les lois de protection des données applicables a été enfreint, s'il vous plaît contactez-nous avec les coordonnées fournies ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données.

Cette disposition ne s'applique pas aux données personnelles faisant partie des données du client. Dans ce cas, la gestion des données du client est soumise à la politique de confidentialité du client, et toute demande d'accès, de correction ou de suppression doit être faite directement au client responsable du téléchargement et du stockage de ces données dans le service.

Informations personnelles incomplètes
Lorsque cela est indiqué (par exemple dans les formulaires d'inscription / de demande), il est obligatoire de nous fournir vos informations personnelles pour nous permettre de traiter votre demande pour TimeTec App, site Web et services. Si vous refusez de fournir ces informations personnelles obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de vous fournir l'application, le site Web et les services TimeTec.

Vos obligations
Vous êtes responsable de nous fournir des informations exactes et complètes sur vous et toute autre personne dont vous nous fournissez les informations personnelles et de les mettre à jour au fur et à mesure qu'elles deviennent incorrectes ou périmées en contactant l'équipe TimeTec via les coordonnées fournies ci-dessous . Cette obligation est une condition à la fourniture de TimeTec App, Site Web & Services à vous et / ou toute autre personne autorisée ou autorisée par vous ou votre organisation / entreprise à utiliser les Produits et / ou Services. Dans le cas où vous pourriez avoir besoin de nous fournir des informations personnelles relatives à des tiers (par exemple sur votre conjoint ou vos enfants ou si vous êtes le responsable désigné (d'un organisme ou d'une société) pour traiter avec nous, si vous acquérez et sont responsables d'un service et / ou d'un produit qu'ils utiliseront), vous confirmez que vous avez (i) obtenu leur consentement ou autrement autorisé à nous fournir leurs informations personnelles et à les utiliser en conséquence, et (ii) les a informés lisez cette politique de confidentialité sur notre site Web.

Protection des mineurs
En règle générale, les enfants et les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas nous communiquer de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou tuteurs. Nous ne sollicitons pas de données personnelles d'enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants, n'utilisons ces données de quelque manière que ce soit et ne les divulguons pas à des tiers sans autorisation.

Comment nous contacter
Si vous avez des questions et des préoccupations concernant la déclaration de confidentialité de TimeTec, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:

TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
N ° 6, 8 et 10, Jalan BK 3/2, Bandar Kinrara 47180 Puchong Selangor, Malaisie.
Tel: +603 - 8070 9933 Email: info@timeteccloud.com


Last Updated: NOV 21, 2022