Guarantees | TimeTec
TimeTec保証
どのようにTimeTec保証稼働時間はいますか？
TimeTecは、上で動作するのAmazon EC2交換インスタンスが迅速かつ予測可能に委託することができ、信頼性の高い環境を提供しています。 Amazon EC2のサービスレベル契約のコミットメントは、各Amazon EC2のリージョンのための99.95％の可用性です。データは定期的にバックアップし、計画外の​​停止に対して最新のデータベース更新を保護するマルチAZ配備を有しています。すべての私たちのインフラストラクチャは、識別し、発生から潜在的な問題を防ぐためにはAmazon CloudWatchのことで、連続的（24時間365日）、ライブモニターされます。
どのようにTimeTec安全な私のデータを保持しますか？
TimeTecは、Amazon弾性ブロックストア（アマゾンEBS）によってブロックレベルのストレージ・ボリュームを使用しています。アマゾンEBSボリュームは、本質的に実行しているAmazon EC2インスタンスにアタッチすることができ、特にデータベース、ファイルシステム、または生のブロックレベルのストレージへのアクセスを必要とするアプリケーションに適していたハードディスクです。 EBSボリュームは、冗長データを保存する典型的なハードドライブよりもそれらをより耐久性のある作り。 EBSボリュームの年間故障率（AFR）は、商品ハードドライブの4％に比べ、0.1％および0.5％です。
TimeTec用のデータバックアップ計画はありますか？
はい。我々は、すべての回であなたに、安全で信頼性が高く、アクセス可能なデータを保持について非常に勤勉です。我々は、すべての潜在的な災害のために準備します。すべてのデータは、定期的なフルバックアップと増分バックアップによって保護され、バックアップデータは、さらにそれを確保するために、定期的（予定）に基づき、安全なオフサイトバックアップ場所に出荷されます。私たちは、随時データとサーバのスナップショットの両方を行います。さらにいくつかのサーバーまたはハードウェアの障害ならば、非常に短い期間でオンラインに戻って取得することができるようになります。
運用どのような慣行TimeTecは中断することなくアップグレードを保証するのでしょうか？
ソフトウェアのアップグレードを経たほとんどの企業はむしろそれなしでは生きだろう。私たちはあなたのビジネスに中断することなく、シームレスなアップグレードを提供確保することによって、あなたのためにそれの頭痛を追体験します。すべてのアップグレードは、ユーザーの干渉なしにTimeTecインフラストラクチャおよびアプリケーション・レベルで行われます。我々はTimeTecを開発し、それを完全に制御を持っているので、私たちのアップグレードは非常に最小限であり、特定のファイルだけではなく、全体のインストールを行うとアンインストールに適用されます。
アップグレードリリースとシステム変更を管理TimeTecどのように？
当社のシステムや製品への変更は徹底的に開発、品質保証、および運用などの異なるチームによってプリプロダクションラボの様々なテストされています。これらのテストは、唯一の高品質、よく発達した変化は "ライブ"環境にそれを作ることを確認し、あなたが経験影響とダウンタイムを最小限に抑えます。
統合機能は何ですか？
それは、現在、TimeTecからのすべてのデータが提供されます。さらに直接統合やAPI呼び出しなしには、サードパーティ製のアプリケーションで使用可能ではありません。とにかく、あなたはまだ給与処理のためのあなたの所望の出力を得るために私達のデータのエクスポート機能を使用することができます。
TimeTecアプリケーションはスケーラブルですか？

はい。あなたのビジネスが成長するにつれて、あなたは簡単に私たちのサービスから任意の中断することなくTimeTecに新しい端末またはユーザーを追加することができます。 Amazon EC2ので、それは数分ではなく、数時間または数日以内に容量を増減することを可能にします。私たちは、同時にサーバーインスタンスの数百または数千ものが我々のニーズに応えるために、1を委託することができます。

当社のインフラがあなたの条件に応じて拡張するのに十分な柔軟性があるように、我々はあなたの要求が世話をしていることを確認します。
TimeTecマルチテナントのSaaSやASPですか？

TimeTecにより、我々は、マルチテナントのSaaSを実現するために、他の中央集中型のユーザデータレイヤを統合し、追加に取り組んでいます。このように、複数の顧客は、アプリケーションとデータベースの同じ部分を共有しています。データベースの数は1つが、その制限を超え、これらが大幅にメンテナンスやトラブルシューティングの作業量を減らすときに成長します。

" マルチテナントの は、「拡張性を提供する上で最も重要なパラダイムシフトであり、真のSaaSソリューションとの間の主な差別化要因であるのASPソリューション。

マルチテナントとASPの比較
マルチテナント ASP
すべての顧客全体でソフトウェアのインスタンスは、メンテナンスやアップグレードは痛みのないことが保証されます。 各顧客 'sのソリューションを維持し、アップグレードすることが困難なソフトウェアを作る、別のインスタンス上で実行されています。これはあなたのサービスに、より混乱を引き起こします。
ソフトウェアは、通常、設定可能なインタフェースを含むようカスタマイズは、簡単です。これは、あなたが実装し、値を見て開始するためのより少ない時間とコストを意味します。 カスタマイズはほとんど、あるいはまったく簡単に使用できる構成オプションで、時間がかかり、高価です。実装は痛みがあり、そしてあなたが値を確認するために開始する前に、それはいくつかの時間がかかります。
構成およびカスタマイズはシームレスにアップグレードされます。 各インスタンスは、個別にアップグレードされます。エラーが一般的であり、それ 'sの多くのカスタマイズを再実行する必要が可能性が高いです。
費用は、顧客のために価格を下げるために変換され、動作するようにベンダーのために低くなっています。 費用は、より多くの顧客が追加されると、より高い価格設定で、その結果、ベンダーのために高くなっています。
それ 'sのサービスレベル契約に付着しやすく、あなたのサービスを監視し、彼らはあなたのビジネスに影響を与える前に、長い問題を修正。 それ 'sのそれのように、サービス・レベル・アグリーメントに付着することはほぼ不可能'個々のインスタンスを監視するには、sa悪夢。サービスの中断は非常に可能性があります。
サポートは、ベンダーが市場リーダーになることのためにそれを容易にする、ユーザー数万人のために利用可能です. 典型的には数百人に、彼らは質の高いサービスを提供し続けたい場合は顧客の数を制限するためにベンダーを強制的に - 顧客ベースが小さいときにサポートが良いです。
上記のすべてを確実にするTimeTecプラットフォームのアーキテクチャおよびインフラストラクチャの設計とは何ですか？
TimeTecプラットフォームについては、当社をご覧ください。 技術白書 。